Маркетинг
 
 
Свіжі записи
 
Архітектура крізіса
 

  •  

    1 Що таке криза і звідки він приходить? Що стосується загальноприйнятих визначень - це різка зміна, що веде до втрати об'ємів продажів, прибули і персоналу, або важкий перехідний стан, який часто називають тривалою, уповільненою або довготривалою кризою унаслідок якого втрати залишаються незмінними. Я б порівняв кризу з хворобою, яка у свою чергу може привести до хронічного захворювання і навіть смерті. Нам людям простіше зрозуміти природу кризи на прикладі власного організму. Якщо звернути на себе увагу, на свої хвороби, чому страждаємо і мучимося, як наші хворі органи порушують роботові всього організму, легко буде зрозуміти і природу кризи. На питання, хто найчастіше в цьому винен, досить подивитися в дзеркало і ви побачите людину відповідального за ваші проблеми. На питання, звідки приходить криза, більшість керівників знаходять масу причин, звинувачуючи у всьому свій недбайливий персонал або недобросовісних конкурентів при цьому, не усвідомлюючи, що місце, звідки виходять всі проблеми - це приховані куточки їх власного мозку. 2. Яким чином керівники визначають, що у них на підприємстві криза? Все по разному, але частіше по ряду ознак, які вважаються за дійсні причини. Це недолік ресурсів, конфлікти з підлагодженими і в колективі, демотівация співробітників, прострочена продукція на складах і в магазинах, проблеми з логістикою, відсутність на підприємстві управлінського циклу і індивідуальної організаційної системи, крадіжка, сексуальні домагання і так далі. Для власників і перших керівних осіб є простий і сто процентний тест для відповіді самому собі, є у мене криза чи ні. Якщо очікування завтрашнього дня не приносить радість і упевненість, а наближає відчуття страху, це означає, що криза вже не гість у Вашому будинку, а член Вашої семьі.3. Так що ж є дійсними причинами кризи? Існує єдина причина - це люди і насамперед це власник бізнесу і перша особа, кого прийнято називати правою рукою, а вже як наслідок з'являються перераховані вище ознаки, які помилково прийнято вважати за першопричини крізіса.4. А чому так однозначно і категорично? По-перше, повернемося наприклад з організмом, вживаючи алкоголь і тютюн, як наслідок чоловік отримує хворі легені і печінка, що це як не кризу, руйнування саме себе. Адже ніхто не примушував людини отруювати себе, це його одноосібне і осмислене рішення і не потрібно при цьому перекладати відповідальність на тих, що оточують і сторонніх. Власна слабовілля і неписьменність є першопричинами особистих страждань. По-друге, народна мудрість свідчить про те, що риба псується з голови, складно із цього приводу сперечатися з нашими предками. По-третє, нерозбірливість в людях і не професіоналізм в побудові системної організації приводить до того, що другосортні фахівці набирають третьосортних і так далі. По-четверте, найбільш ефективним для досягнення успіху в сучасному бізнес - мирі є гнучкий, насичений компромісами і звивистий шлях. Але це завжди шлях обману, і тут дуже важливо прагнучи до успіху не перехитрити самого себе, отримавши при цьому кризу і повний пакет убитков.5. Ви негативно відзначили тандем підприємця і управлінця, на вашу думку, це найслабкіша комбінація? Ні, форм управління підприємством багато, просто тандем з підприємця і найманого директора широко поширена схема, особливо в малому і середньому бізнесі. І зовсім ця комбінація неслабка. Різноманіття форм і стосунків в бізнесі нескінченно, і це окрема тема, але можна розглянути пару прикладів. Якщо власник є сам професіоналом, що пройшов через систему кращих західних компаній, у нього багато шансів створити успішний тандем і команду однодумців - фахівців, які забезпечать підприємству динамічний розвиток і успішний бізнес в майбутньому. Якщо ж власник - це підприємець, який уміє заробляти гроші, володіє інтуїцією, але не має спеціальної підготовки і практики, шанси на помилку у нього різко зростають. Як правило, підприємці вибирають собі в помічники людей за принципом свій - чужий і отзеркаліванія самого себе. Як наслідок - це другий по своєму духу підприємець гнучкий і дипломатичний, але такий, що має однакові недоліки зі своїм босому. Дуже скоро починає дзвонити перший дзвінок кризи, але кредит довіри ще дуже великий. Тоді тандем вирішує найняти ще виконавців, з готовністю будувати систему в їх бізнесі, але на умовах бачення і творчих ідеях тандему при цьому з повною відповідальністю виконавців. Тандем перший час екзальтує, з'являються бадьорі чергові фрази про якісну і нумерічеськой дістрібьюциі, про контроль і постановку завдань, про сучасну організаційну систему в продажах. А коли наступає момент незадоволеності скоєним і тандем починає активно міняти персонал, висловлюючи думку, що всі виконавці барани і дебіли, тут вже дзвенить дзвін кризи по всьому бізнесу підприємства. Дивлячись з боку, цей процес нагадує гру дитини з кубиками, він будує і ламає, намагається зібрати все в оберемок, при цьому упускає і розкидає. Не обходжений зрозуміти, що бізнес це не дитяча гра в кубики і як правило, він мстить за подоб; ноє з ним обращеніє.6. Так що ж робити? Що робити? Мінятися, змінити себе, усвідомити помилки, спуститися з небес, хоч би на якийсь час. Вчиться у фахівців і не оцінювати свої здібності за принципом, якщо у мене більше грошей означає я розумніший. Засвоїти просту істину, щоб бізнес був успішним, потрібно кожному співробітникові підприємства від до низу верху розуміти, уміти і хотіти! Сьогодні багато кваліфікованих фахівців, які готові допомогти, узяти за руку і пройти нелегкий шлях разом. Але консалтинг - це не страхова компанія, адже успіх надалі залежатиме від змін тих, що відбулися в самому керівнику. Кращий шлях до змін в собі - це професійний коучинг з паралельним консалтингом на підприємстві. Кирило Жільцов

    Egomaster. Com. Ua



       
     
    бути вільним | проблеми | учасники | менеджмент | турбізнес