Маркетинг
 
 
Свіжі записи
 
Облік елементів системи управління при плануванні навчання відділу продажів.
 

  •  

    При організації корпоративного навчання для відділу продажів, замовникові важливо пам'ятати – «навчання це один з фрагментів системи по забезпеченню ефективності роботи торгового персоналу». Тільки облік всіх компонент системи забезпечення ефективності, може гарантувати прояв результатів навчання на рівні статистики продажів.

    Навіть самі кращі тренінги і семінари з продажів не зможуть забезпечити бажаний результат, якщо навчання проводиться без перевірки на узгодженість з іншими елементами, що визначають ефективність роботи співробітників.

    Які ж ще компоненти забезпечують ефективність роботи персоналу? І що має бути враховане при виборі програми навчання?

    Компоненти по забезпеченню ефективності роботи персоналу наступні:

    1 Система підбір і оцінка співробітників.

    Будь-яке навчання, припускає освоєння нове. Це очевидно накладає вимоги до здібностей, необхідних для підстави нових навиків і до особистих якостей, від яких буде завісити застосування нових методик на практиці.

    2 Регламентація роботи торгового персоналу і вимоги до виконання.

    Нові методики, освоєні на тренінгу або семінарі, при їх використанні на практиці можуть істотно відбитися на часі, що витрачається на роботу співробітників. Якщо використання методик дасть більший ефект, але при цьому займе більший час на кожного з клієнтів, то при великому навантаженні на співробітника – він просто не зможе одночасно і використовувати нові методики і виконувати вимоги регламентів, що діють. Що б співробітник користувався новими методами у нього, перш за все, має бути така можливість.

    3 Система мотивація.

    «Уміють» ще не означає що «будуть». Співробітники використовуватимуть на практиці навики і знання, отримані в ході навчання, тільки за наявності стимулів до цього. Якщо вигода або необхідність використання відсутня, то в кращому разі результат буде короткостроковим.

    4 Система контроль виконання.

    Якщо не ведеться контроль виконання, то немає результатів. Якщо корпоративне навчання проводиться на рівні підвищення особистої ефективності і не відбивається в регламенті роботи, системі вимог і відповідно в системі контролю, то компанія втратила найсильніший ресурс корпоративного навчання – «системність».

    Облік всіх компонент системи по забезпеченню ефективності і узгодження програми навчання з кожним з вищеперелічених елементів забезпечить дійсно високий ефект від навчання. І найявніше це буде довгостроковий ефект, помітний після навчання і прогнозований надалі на рівні статистики продажів.

    Тренінги продажів Краснодар

    Берестін Н. До.



       
     
    бути вільним | проблеми | учасники | менеджмент | турбізнес