Маркетинг
 
 
Свіжі записи
 
Огляд тренінгового ринку України
 

  •  

    На сьогоднішній день можна сказати, що тренінговий ринок України почав інтенсивно рости і розвиватися. Напевно, тут доречніше говорити про київський ринок, оскільки, за даними порталу training. Com. Ua, близько 70% тренінгових компаній України знаходяться в Києві. І не секрет, що багато тренерів з регіонів надають послуги через столичні тренінговиє компанії тут же в Києві. Хоча не можна не відзначити, що замовлення з регіонів почали поступати частіше. Звичайно, це тільки початок шляху, але за останніх 5 років (рівно стільки я спостерігаю ринок України, переїхавши з Москви до Києва) ринок помітно змінився, я б сказала, пожвавився. Про це свідчить ряд факторов:- збільшена кількість тренінгових компаній: тільки у Києві їх більше 100, приблизно половина, з яких, виникла за останніх 5 років;- великий попит на тренерів: багато оголошень «потрібно тренер», раніше навряд чи можна було знайти 1-2; - поява спеціалізованих порталів (2 скоро буде 3), журналів (наприклад, «Навчання і розвиток»), профсообществ (Клуб бізнес-тренерів України, Тренерська Асоціація України, клуби випускників різних тренінгових програм при окремих тренінгових і консалтингових компаніях, я знаю більше 5 HR-клубов), спеціалізованих виставок і конференцій, число яких постійно росте. Що ж ще змінилося за 5 років? Чітко позначилася спеціалізація: По темах Якщо раніше за тренінговиє компанію в основному пропонували широкий спектр тим, то зараз все більше починають спеціалізуватися у ряді тем або зовсім ставати компанією, так би мовити, однієї теми, наприклад, «Спікер» (публічні виступи), «Brand Training» (брендінг), «Спайдер» (проектний менеджмент), «Інститут Організації Часу» (організація часу). По сектору бізнесу. Або в компанії є великі проекти, коли створюється ряд програм під певний сектор бізнесу, як наприклад, зараз особливо багато працюють з фармринком і з банками. Або створюються цілі компанії, співробітники яких передають свій накопичений досвід своїм що були «колегам по цеху», наприклад, «Роздріб UA» (робота з роздрібними підприємствами), «Hr-center» (цілий спектр послуг, у тому числі і навчання в області управління людськими ресурсами). По методах, технологіях, напрямах. З'явилися компанії, всі тренінги яких шикуються за однією технологією, методом. Так «Good Life» проводить НЛП- тренінги, компанія «Томалогия» використовує методи томалогиі і ОМТ – технології (авторські розробки: «томалогия – наука про самопізнання і розвиток людини»; «ОМТ (від англійського) – технологія відкритого розуму»). Окремий напрям, який став дуже популярний, – Тренінги особового зростання. Ними займаються як окремі компанії, так і включають окремі тренінги в свій асортимент разом з бізнес-тренінгами багато тренінговиє компаній (на порталі kiev. Trainings. Ru зараз представлено 98 програм особового зростання). Якості і різноманітності цих програм, мабуть, варто присвятити окрему статтю. З'явилося прагнення до системного, комплексного, проектного підходу. Вся більша кількість тренінгових компаній розуміє, що одиничні тренінги не дають бажаного ефекту, та і не завжди тренінгами можна вирішити виниклі проблеми. А тому пропонують тренінги як частину загального консалтингового проекту, продаючи відразу пакет тренінгів, необхідних для досягнення запланованих цілей організації. Стала популярною ідея системного погляду і цілісного бачення як на організацію, так і на процес навчання. Вже, мабуть, не зустрінеш компанію, тренера, які б працювали без попереднього з'ясування потреб і наступного після тренінгу звіту і пост-тренінгового супроводу (принаймні, це декларується). Клієнти все частіше почали відгукуватися на такий підхід, віддаючи перевагу такого роду пропозиціям, деколи навіть виступаючи ініціаторами даного підходу. Відбувається популяризація професії тренера. Професія тренера стала дуже популярна. Тут спрацьовує декілька чинників: - міф про легкі гроші і можливість швидко увійти до професії. Це тільки в ході роботи розумієш, яких праць варто підготувати якісний тренінг і скільки енергії потрібний для роботи з групою. Хоча, звичайно, ще є лазівки для халтурників. Ну а якщо говорити про професійний «дозрівання» тренера, то тепер відомо, що це термін 5-6 років. - Бізнес розвернувся у бік навчання. Стало зрозуміло, що це процес завдовжки в життя. Стали масово з'являтися внутрішні Учбові Центри, а то і Корпоративні Університети. Тільки за останніх полгода ця тема кілька разів піднімалася в спеціалізованій пресі, на «круглих столах» і конференціях. - З'явилася ряд Шкіл тренерів. На сьогоднішній день в Києві їх представлено близько 10. До речі, в цьому теж прояв системного погляду. Якщо раніше були тільки 2-5-денні тренінги для тренінгів, які, то тепер все частіше говорять про комплексної, системної підготовки тренерів. Тренерів навчають не тільки використанню декількох методичних засобів, але і дають розуміння планування циклу і системи навчання, визначення потреби в навчанні і оцінки ефекту навчання. А в деяких випадках дають і ази бізнес-освіти. Довгострокові програми підготовки фахівців з навчання сталі дуже затребувані не тільки із-за популярності професії. Річ у тому, що вимоги до тренера зросли. З'явилася багато інформації по темі. А головне, клієнт став іншим, досвідченішим чи що. Це видно навіть по тому, як ставиться завдання. Вже багато замовників «спробували широкий асортимент блюд» з разних, у тому числі і «заморських меню». Досвідчені учасники дилетантів тепер швидко «розкушують» і до їх послуг повторно не удаються. Високий запит на експертну позицію тренера. Крім того, замовник хоче мати загарантірованний результат, ставить «незручні» питання про повернення інвестицій в навчання. Звертає увагу не тільки на т.з. історію успіху тренера, але і хоче знати, наскільки методи роботи і філософія тренера співзвучні культурі компанії. Хочеш залишитися в професії, відповідати вимогам? – Утворюйся, розвивайся. Огляду Шкіл тренерів Києва у мене присвячена окрема стаття, тому детально тут зупинятися не буду. Скажу лише, що вибір є, є дуже добротні програми (як по концепції, так і по рівню викладання). Пройшовши таку програму є шанс стати конкурентоздатним фахівцем. Кажучи про конкуренцію, можна, мабуть, сказати, що ринок стає конкурентним. Конкуренцію, на мій погляд, сьогодні більшою мірою складають російські тренери. Схоже, що бум на «заморські чудеса» пройшов. Сьогодні більше довіри викликає місцевий колорит. Російський ринок по своєму досвіду і менталітету ближчий, а по рівню розвитку все ж таки на сьогоднішній день вище. Багато лідерів російського тренінгового ринку вже представлено на ринку України українськими ж компаніями або ж відкрили свої представництва самостійно. До чинником, що говорить про що починається розвитку ринку говорить той факт, що стали вже і українські тренери випускати книги, з'явилися відіо- і аудіотренінги. Для мене це означає, що з'явилися свої напрацювання, зріс професіоналізм, є чим поділитися немає страху віддавши, залишитися ні з чим. Більш того, нині книги, диски – хороший засіб популяризувати своє ім'я, щоб не сказати «пропіаріть» себе. Сьогодні йде активний пошук новий. Ринок жадає нових форм навчання. «Класика» вже стала звична, ринок шукає щось незвичайне. Ось вже з'явилися метафоричні ігри, социодрама, сторітеллінг і ін. Пошук продовжується. «Знахідки» тримають в таємниці, - це конкурентна перевага. Пошук нового йде не тільки в методах, але і в організації тренінгів. Компанія або має в переліку послуг конференц-сервис, (наприклад, гідний рівень такого має «Гештальт»), або звертається до послуг спеціалізованих компаній, що з'явилися ряду (наприклад, «Візит Сервіс»). Тренінги сталі багато оснащені технікою. Але головний «коник» - це місце проведення повчальних заходів. Тепер нікого вже не здивуєш поїздками в Туреччині, почали освоювати і Африку (окрім Єгипту). У Росії вибір місця тренінгу став не випадковий, а прив'язаний до теми. Наприклад, «Відкриття нового» - в Кенії, а «Управління сервісом» в кращому готелі Німеччини. Думаю, тут це теж стане звичним. Конкуренція примушує думати і про «упаковку». Прагнуть привернути назвою. Тепер не просто «Тренінг по продажах», а «Школа Тігра», не банальне «Управління часом», а « 5 Ступенів Шаоліня.» Тут позначається і мода на схід. До нових явищ можна віднести і появу дистанційних курсів (відео-, аудіоносії, он-лайнові тести, комп'ютерні симуляції.). Думаю, спектр подібних пропозицій буде тільки рости. З одного боку, є курси, для вивчення яких тренер не потрібний, а з іншою, є люди, яким більше підходить самонавчання. З'явилася велика різноманітність тим і їх варіантів. Рік тому за наслідками мого невеликого дослідження (опит 30 тренінгових компаній Києва) серед самих затребуваних тим були Продажі, і менеджмент. Високу прихильність цим темам ринку підтверджують і дані порталу training. Com. Ua: 14-15% від загального числа програм доводиться на програми по менеджменту і продажам. А в розділі Тренінги по Менеджменту іншого київського тренінгового порталу kiev. Trainings. Ru налічується 262 пропозиції. Думаю, ці теми будуть в числі перших довго із-за великої ротації персоналу відділу продажів і менеджерів особливо середньої ланки. Залишаються затребуваними теми по переговорах, комунікації, управлінні часом, презентаціях, командообразованію (правда, по останній темі почали йти запити більше на аудиторні заняття, на відміну від поголовного захоплення останні 2 року т.з. «Вірьовками»). Зріс інтерес до теми «Лідерство», число пропозицій по темі тільки на порталі kiev. Trainings. Ru – більше 60 і «Управління проектами». Торік багато компаній відзначали тенденція до зростання попиту на такі теми, як фінанси для не фінансистів, маркетинг, реклама для фахівцем і тих, хто ними не є, як загальний розвиток. Ця тенденція зберігається. Так за даними порталу training. Com. Ua на ці теми доводиться 7-9% від всіх пропозицій. А кількість заявлених на kiev. Trainings. Ru пропозицій по темах «Фінанси і аудит», «Маркетинг» – 75, 56, відповідно. Популярні і тренінги по Логістиці. Таким чином, наголошується великий інтерес до т.з. «твердим» навикам. Звичайно, як до всього нового, високий інтерес до теми, що розвивається, «Емоційна компетентність». Правда, пропозиції по ній поки одиничні. Думаю, з часом пропозиції «підтягнуться», тренінги по цій темі ще стануть одними з самих відвідуваних. Ростиме інтерес до таких тем, як «Упевненість», «Вплив», «Стрессоустойчивость»і вже, звичайно, до теми «Креатівность», яка зараз у фаворі. Мабуть, в бізнесі дефіцит нових ідей, свіжих рішень. Із- за спеціалізації з'явилися і такі вузько сегментірованиє програми як «Мерчандайзінг в аптеці», «Менеджмент директора магазина», «Менеджмент ресторану», «Рітейл Майстер». Серед т.з. спеціалізованих програм естькурси по підготовці секретарів, співробітників колл-центров, страхових агентів і ін. Різноманітність вражає і примушує виділятися. Тому майже у кожної компанії, що поважає себе, є т.з. ексклюзивні тренінги. До них відносять авторські програми, теми, які ще не сталі такі популярні, наприклад, «Інформаційна революція» (про управління інформацією), «Корпоративне свято – ресурс розвитку компанії»; зарубежиє програми, на які були сертифіковані вітчизняні тренери і «екзотичні» теми, типу «Все про сновидіння», «Тренінг інтуїтивного мислення в бізнесі». Вже намітилася і, думаю, збільшуватиметься тенденція до «розшаровування» професії тренера. Що це означає? Оскільки вимоги до якості тренінгу ростуть, а ще більш нестримно росте інформаційна насиченість ринку, то важко одному, та за короткий час створити щось значуще. Звідси визначатимуться ті, хто більше в собі відчуває методичну жилку – методисти, розробники програм. Будуть і ті, у кого є і бажання, і здібності більше працювати в групі, т.з. фасилітатори. Думаю, буде окрема група творців-оформлювачів роздаточних матеріалів. Про це говорили і російські фахівці, і я сама спостерігаю тут початок такого руху. Прикладом можуть служити тренінги для тренерів по певній темі. Така компанія як «Consulting group» пропонує програму для тренерів «Як провести тренін


       
     
    бути вільним | проблеми | учасники | менеджмент | турбізнес