Маркетинг
 
 
Свіжі записи
 
Тренінг особового зростання. Якість і ефективність.
 

  •  

    Будучи за родом діяльності бізнес-тренером, я вважаю за потрібний постійно бути в курсі тих подій, які відбуваються на тренінговом ринку. Джерелом інформації для мене (напевно, і для багатьох з вас), є як спеціалізовані сайти і різні видання, так і активне спілкування з людьми, зв'язаними тим або іншим чином з тренінговим бізнесом. За останній час я виявив цікаву закономірність — знов спалахнув інтерес до тренінгів категорії Self-development, або, як їх ще називають тренінгам особового зростання. Відкрийте для прикладу газету «Елітний персонал» або проглянете сайти компаній-провайдерів — ви виявите їх цілу палітру — «твій шлях», «тренінг успіху», «енергія життя», «тренінг прориву», «крок в майбутнє», «потік», «ваше право на успіх», «Lifesping», «упевнене лідерство» і т. д.

    В цій статті я хочу запросити вас до роздуму на одну тему, яка як мені здається, може стати предметом активної дискусії. Мені цікаво зробити виводи щодо результатів після проходження тренінгів особового зростання. Для передбачення можливих скептичних питань, типу: «Чи достатньо компетентний бізнес-тренер, що має економічну освіту, щоб міркувати про особові зміни? » — скажу, що я починав свою тренерську кар'єру в 1997 році, саме з тренінгів особового зростання, і провів їх стільки, щоб бути компетентним, міркуючи про них. Також, готуючи цю статтю, я провів безліч інтерв'ю як з учасниками подібних заходів, так і з тренерами, які, як і я, мали подібний досвід у минулому, або зараз є такими, що ведуть таких програм.

    Розгляд предмету обговорення хочеться почати з безумовних плюсів таких тренінгів. Люди дійсно позбавляються від комплексів і внутрішніх бар'єрів, як особистих, так і професійних цілей, що заважають досягненню. У них знімається цілий ряд тих, що обмежують їх здібності переконань. Це дозволяє їм надалі ефективніше використовувати свої позитивні якості, сформувати адекватну самооцінку, побачити власні помилки і недоліки в спілкуванні. В цілому, після цих тренінгів, люди стають набагато ефективнішими і успішнішими особами. Наявність стількох позитивних моментів робить ці тренінги потрібними і корисними, і я б кожному рекомендував пройти їх, коли б не одне АЛЕ. Це АЛЕ полягає у ряді принципових важливих моментів, на які, на жаль, багато хто абсолютно не обертає уваги і які можуть спливти на поверхню вже після того, як ви вибрали потрібний вам тренінг і приступили до навчання. Про них корисно заздалегідь дізнатися, щоб уникнути вірогідності отримання малоприємних наслідків від їх проходження.

    Дозвольте мені вас віддячити!

    Упевнений, ні для кого не є секретом, що хороший тренер або ведучий часто стає дуже значущою особою для слухачів. Він як магніт притягає до себе людей, охочих отримати цінні поради або рекомендації, які можуть принести відчутні вигоди. Тренер є уособленням успішної людини, постійно демонструючи всією своєю поведінкою ефективне використання навиків, знань і умінь в тому матеріалі, який викладає, що відразу ж викликає захоплення і пошану з боку учасників, іноді перехідні в сильну емоційну симпатію. Вона може виразитися в особистому прагненні людей реалізувати свої відчуття на практиці. Це торкається і професійних, і суто інтимних сторін життя.

    Учні настроюються на створення ближчих стосунків з тренером або намагаються віддячити йому, пропонуючи вигоди, зв'язані, наприклад, з їх бізнесом — знижки, зниження податків, підписання вигідних контрактів, ріелторськие послуги і так далі Реальне ж здійснення того, що було обіцяне у момент емоційного підйому, може привести до серйозних проблем як на роботі, так і в особистому житті.

    Нерідкі випадки, коли, наприклад, менеджер, директор або керівник, радіючи своїм особистим змінам, починає дякувати тренерові за таку чудову роботу. Заповзятливий тренер у свою чергу просить його надати йому «неоціниму» послугу і працевлаштувати на підприємство, завод, компанію одного зі своїх численних родичів або знайомих. Зазвичай відмови не слідує, але після цього може виникнути одна проблема, яку важко вирішити. Що робити, якщо людина, яку узяли на роботу, не відповідає зайнятій посаді? На якій підставі його звільнити, якщо спочатку чітко не були сформульовані його обов'язки? Адже процес найму був швидше формальністю, ніж стандартною процедурою, яка дозволяє вирішувати подібні проблеми з персоналом.

    Резюмуючи вищесказане, хочеться відзначити, що тренер повинен враховувати чинники, сприяючі створенню підвищеної сприйнятливості і некритичності клієнтів після тренінгів. Я думаю, розгляд етичних питань про дію деяких тренерів, що експлуатують своє «службове положення» в особистих цілях, краще залишити їм самим.

    Зіллємося душами і вперед в світле майбутнє!

    Негативні наслідки можуть бути і набагато серйознішими. І тут якраз слід звернути особливу увагу саме на дуже позитивні і захоплені відгуки тих, хто вже пройшов навчання. Якщо обстановка в таких місцях більше нагадує затишне домашнє приміщення і розташовує до близького, майже спорідненому спілкуванню, і існуючі традиції активно підтримують постійне сумісне проведення часу, то, як правило, це говорить про те, що тут займаються не навчанням, а формуванням і підтримкою абсолютно особливих стосунків. Така організація в цілому схожа не на учбовий центр, а на клуб по інтересах. Результатом даних тренінгів часто є та обставина, що люди, перебуваючи в сильній ейфорії (що провокується особливістю тренінгу), ухвалюють рішення про кардинальні зміни в своєму житті. Вони хочуть знайти нову роботу, змінити місце навчання, создать/разрушить брак і так далі А знайомі і близькі цих людей, які не проходили тренінг, просто виявляються не готовими до такого повороту подій.

    Можливо, такі зміни і потрібні людям, тільки треба враховувати, що людина живе в крузі сім'ї, де існують міцні, давно встановлені зв'язки, у нього є взаємини з друзями і колегами по роботі. І будь-яка зміна, що відбувається з учасником семінару, приводить до негайного відгуку з боку тих, що оточують. Якщо тренер не враховує цю обставину, переконуючи людину в тому, що він може і повинен мінятися сам по собі, це може привести до створення серйозних конфліктних ситуацій, розриву і втрати існуючих зв'язків.

    Наткнувшись на негативні ефекти досягнення своїх нових цілей, учасники тренінгу починають відгороджуватися від повсякденного життя, все більше і більше часу проводячи в «тренінгової тусовці». Часто можна спостерігати наступну картину: людина приходить на чергову зустріч випускників тренінгу і скаржиться на «нерозуміючих» і «бездушних» родичів, друзів і колег, які «перешкоджають» його особовому зростанню. Звичайно, він отримує емоційну підтримку як від тренера, так і з боку інших «скривджених» і «ображених». У людини наново виникає відчуття упевненості і рішучості, і він знову готовий на «подвиги». Все це сприяє тому, що у людей формується психологічна залежність один від одного, і при цьому значно збільшується дистанція з колишніми друзями і сім'єю.

    Що таке реальне і професійне навчання?

    чи Може тренінг особового зростання бути організований так, щоб приносити максимум позитивних результатів і мінімум негативних наслідків? Так, але тільки там, де тренери дотримуються критеріїв реального і якісного навчання. Отже, які ці критерії?

    Навчання повинне допомогти людині грамотно і правильно сформулювати свої життєві цілі, яких люди по-справжньому гідні.

    Навчання повинне допомогти розкрити як внутрішні, так і зовнішні ресурси людини для досягнення своїх цілей.

    Навчання повинне мотивувати на активні дії, пов'язані з позитивними змінами.

    Навчання повинне повідомляти конкретні чини реалізації цілей, які зрозумілі і доступні.

    Навчання повинне враховувати групові процеси, щоб тренінговая група перетворилася на творчу і тренінговую середовище для саморозвитку кожного.

    Навчання повинне дотримувати екологічність і грамотно планувати поетапность змін.

    Ведучі тренінгів мають бути самі гідними прикладами особистих змін і ефективного досягнення цілей.

    Вищеперелічені критерії також можуть служити мірою якості для будь-якої тренінгової програми, включаючи будь-який бізнес-тренінг. Кажучи про ці пункти, я не можу не сказати, що вони були сформульовані Андрієм Плігиним, якому багато в чому я дуже вдячливий.

    Звичайно, прочитавши всю статтю, може здатися, що я Адже лютий супротивник тренінгів особового зростання їх позитивні моменти розписані всього лише в 2–3 пропозиціях, а негативним присвячена практично вся стаття. На додаток до всього іншого негативні наслідки розділені на пункти, причому кожен ще і під своєю назвою. Якщо так, то я ще раз виразно хочу сказати, що міг би написати і 10 сторінок утішних дифірамбів на аресу цих тренінгів. Це було б легко, оскільки я по-справжньому вважаю ці тренінги за дуже важливі для людей, цінністю яких є особовий і професійний розвиток. Тільки все і без моїх підказок про це добре знають. Моєю метою було звернути увагу на камені, що ховаються за товщею води, але які легко продірявлять обшивку корабля, веденого недосвідченим штурманом. Я сподіваюся, що тренери, що мають намір запропонувати клієнтам дійсно якісний тренінговий продукт, зможуть виявити в цій статті щось важливе для себе.

    Автор: Плігин А. А

    Матеріал належить Центру бізнес-технологій



       
     
    бути вільним | проблеми | учасники | менеджмент | турбізнес