Маркетинг
 
 
Свіжі записи
 
Співпраця з тренінгової компанією. Досвід Самари.
 

  •  

    Наприклад, якщо в компанії замовника є фахівець, який займається питаннями розвитку персоналу, визначає необхідність в навчанні, визначає, кого саме важливо навчити на даному етапі і всі супутні питання, тоді тренінговая компанія виступає в ролі робочих рук - вже є проект, потрібно реалізувати в строк.

    Інший варіант: якщо людини, що відповідає за навчання немає, тоді тренінговая компанія виступає в ролі і консультанта, і реалізатора проекту, і супроводжуючого після реалізації, відповідно збільшуються час і ресурси для взаємодії з компанією-замовником.

    Ніж більше питань задасть в ході першої зустрічі представник замовника, тим більше успішним буде результат співпраці. Тому що в ході обміну інформацією знімаються питання нерозуміння, завищених взаємних очікувань, побоювань по механіці процесу, питання ціни і конфіденційності. Спочатку обговорюються запит замовника і організаційні питання проведення тренінгу (дати, кількість учасників, місце проведення, вартість).

    Давайте розглянемо найбільш докладний покроковий алгоритм роботи замовника з тренінгової компанією і домовимося враховувати, що час кожного етапу залежить від цілей, поставлених замовником в ході першої зустрічі. Терміни проекту можуть трохи мінятися:

    1 Отримання замовлення з формулюванням завдання. 2. Предтренінговиє заходу: збір і підготовка інформації для аналізу завдання, уточнення специфіки бізнесу замовника, істотних деталей і побажань.

    3 Аналіз отриманої інформації і ситуації в організації заказчика.4. Підготовка програми тренінгів і сумісних із замовником дій для вирішення завдання, позначеного замовником, і завдань, виявлених в процесі аналізу.

    5 Реалізація узгоджених програм. Надання методичних матеріалів.

    6 Посттренінговоє супровід і моніторинг змін, що відбуваються в організації замовника в результаті реалізації програми.

    7 У разі потреби і за узгодженням із замовником - корекція ситуації.

    ПРЕД-ТРЕНІНГОВИЄ Меропріятіяпред-тренінговиє заходи потрібні для того, щоб адаптувати програму тренінгу під цілі замовника - це раз, щоб адаптувати програму під конкретних учасників тренінгу - це два, як наслідок збільшити мотивацію їх участі в тренінгу - це три.

    Формат пред-тренінга різний, він може бути бесідою з представником замовника про майбутнє навчання співробітників, або інтерв'ю самих співробітників, можливо, аналіз кадрової документації, або, у разі потреби, організовується спостереження за реальною роботою майбутніх учасників тренінгу. Формат передтренінгу вибирається згідно якнайкращому досягненню цілей і очікувань, позначених замовником.

    АНАЛІЗ ОТРИМАНОЇ Інформациіето процес, в результаті якого з'являються відповіді на питання: мета, позначена замовником, є істинною або для досягнення бажаного результату все ж таки доцільно її скоректувати; що і як адаптувати в програмі тренінгу; як мотивувати учасників; чи потрібно зробити додаткові кроки до самого тренінгу, якщо потрібно, то які.

    ПІДГОТОВКА ПРОГРАМИ ТРЕНІНГІВ І СУМІСНИХ Із ЗАМОВНИКОМ ДІЙ ДЛЯ ВИРІШЕННЯ Задачисоставленіє на основі аналізу ситуації плану дій, підготовка програми тренінгу/серії тренінгів, розподіл відповідальності за реалізацію. Далі - узгодження термінів реалізації подальших етапів, затвердження плану заходів. Реалізація узгоджених програм. Надання методичних матеріалів.

    Якщо досягнута обопільна згода і принципова співпраця вигідно обом сторонам, далі взаємодія будується по певному алгоритму.

    Стаття цілком. Шалдибіна Ольга, Альфа-центр



       
     
    бути вільним | проблеми | учасники | менеджмент | турбізнес