Маркетинг
 
 
Свіжі записи
 
Навіщо тренерові навики коуча?
 

  •  

    Сьогодні конкуренція серед бізнес-тренерів як ніколи висока: під скорочення потрапили навіть провідні фахівці і керівники відділів навчання, десятки професіоналів пропонують компаніям свої послуги. Компанії, у свою чергу, не поспішають з вибором: від тренера чекають багато чого, дуже багато чого. Тренер сьогодні – більш ніж «ведучий тренінгів», це грамотний консультант по розвитку персоналу, здатний в складний кризовий період надихати співробітників, заряджати енергією, формувати не тільки навики, але і установки на успіх. Одній з найбільш ефективних технологій в цьому напрямі є коучинг. Про те, які навики коуча і навіщо потрібні бізнес-тренерові, розповідає директорові Центру підготовки бізнес-тренерів «ТРЕНЕРПРОФІ» Галині Елісєєвой в своєму інтерв'ю Маріна ШОРЕЦ – сертифікований коуч, бізнес-тренер, психолог, автор і ведуча програми «КОУЧИНГ-ИНСТРУМЕНТЫ В РОБОТІ З ПЕРСОНАЛОМ».

    Р. Е.: Навіщо тренерові потрібні навики коуча? Де і як він може їх застосувати? М. Ш.: Будь-який тренер вже є коучем – він пропонує освоїти нові методики, завдяки яким ви зможете досягати своїх цілей швидше і з меншими витратами. І хороший тренер відрізняється від поганого тим, що окрім нової інформації, він надихає вас діяти. Після коучинг – тренінгу шансів, що ви почнете діяти по-новому, подолаєте інерцію старих звичок набагато вище. Р. Е.: Одін мій знайомий називав роботу свого коуча «чарівним пенделем». Так і говорив: «Піду до., отримаю чарівний пендель». Як думаєш, що він мав на увазі? М. Ш.: Більшість людей визнають, що найскладніше не поставити мети, і не написати програму їх досягнення. А почати діяти. Складно встати рано вранці, відкрити план і зробити крок №1. Коучинг «заряджає» людину енергією, завдяки якій він починає ворушитися. Коучинг не тільки відповідає на питання «Що робити? », але і примушує робити. Р. Е.: А в чому причина такої активності? М. Ш.: Відкрию секрет, яким ви можете скористатися для сесії «самокоучинга». Для кожної людини дуже важливо сформулювати той результат, до якого він хоче прийти. В той же час дуже важко утримувати це «картинку майбутнього» перед очима. Тому такі популярні листи Дідові Морозу, картинки, на яких ми малюємо свої мрії, – будь-яке формулювання і фіксація на цілях працює. Одін з важливих коучинг – інструментів – коуч фокусує увагу клієнта на результат. Опрацьовування мети, обговорення оптимальних шляхів її досягнення, пошук можливостей – завдяки досвіду коуча клієнт досягає поставленої мети і «заразом» прояснює дуже важливі для себе питання. Які стосуються самого клієнта: бачить свої звичні прийоми, які приводять до неефективності, способи взаємодії з колегами і друзями, відношення до особистих ресурсів (часу, здоров'ю, грошам). Усвідомлює свої цінності, установки, обмеження. Р. Е.: В яких ситуаціях коучинг ефективний? М. Ш.: Традиційна сфера коучинга – особиста ефективність. Коуч допомагає клієнтові визначити свої цілі і рухатися до їх реалізації. Часто зустрічається ситуація, коли коуч спеціалізується в певній сфері бізнесу – фінанси, управління, маркетинг. Але, завдяки професійному «опрацьовуванню» питань з однієї сфери, клієнт починає краще орієнтуватися і в інших сферах свого життя. Звичайна ситуація, коли після коучинг-сессии по питаннях бізнесу, клієнти помічають, що у них покращали стосунки в сім'ї, змінилося відношення до свого здоров'я. Завдяки професійній роботі коуча, клієнт починає краще розуміти себе і бачить можливість поліпшити своє життя. Коучинг – це поліпшення якості життя людини. Р. Е.: Хто може рахувати себе «коучем»? М. Ш.: На мій погляд, коучинг – не стільки професія, скільки інструмент. Коуч – той, що допомагає ясно побачити цілі і надихає діяти. Керівник може бути коучем для своїх підлеглих, дизайнер - коучем для своїх клієнтів, тренер – для групи продавців. Зазвичай так і буває, коучинг «прикладається» до основної професії. Уміння надихати своїх клієнтів на пошук кращих рішень сьогодні - одне з самий цінних умінь. Людям хочеться реалізувати себе, свою унікальність – будь то вибір одягу або розвиток бізнесу. Звичайно, частіше за себе позиціонують «я – коуч! » психологи, психотерапевти, бізнес – консультанти. Але мати психологічну освіту для того, щоб бути коучем, не обов'язково. Коучинг можна порівняти з професійним вдохновленієм до змін. Коуч - той, хто вірить у вас навіть більше, ніж ви самі. Р. Е.: чи Можливий коучинг в роботі з групою або це тільки індивідуальна форма роботи? М. Ш.: Груповий коучинг поширена, давно працююча, ефективна форма роботи. Часто в груповому форматі ви можете швидко вирішити такі завдання, які в індивідуальній роботі зажадали б набагато більших зусиль і часу. Група – маленька модель нашого життя з складними внутрішньогруповими взаєминами і багато можливостей або обмеження наших клієнтів стають особливо помітними саме в групі. Крім того, є завдання, які треба вирішувати тільки в групі. Стратегічне планування в компанії в командою топ – менеджерів. План розвитку бізнесу з 2 і більш власниками. Конфлікти у відділі, компанії. В той же час, індивідуальна робота припускає глибше опрацьовування питань, більш особову роботу. І фінансовий аспект – індивідуальна коучинг сесія, звичайно, обійдеться вам дорожче. Я відповіла на питання? Р. Е.: До речі, що таке коучинг? Як він виник? М. Ш.: Коучинг виник в результаті спільної роботи мудрого вчителя і талановитого учня. Вчитель відмітив, що правильно сформульовані питання допомагають учневі швидше досягати поставленої мети. Не обмежений чужими радами, учень рухався вперед з цікавістю і енергією. І – найголовніше – він знаходив свої власні унікальні рішення. А це, погодитеся, вже майстерність. Завдяки коучингу учень досяг такого успіху, якого не чекали ні він сам, ні його вчитель. Родоначальником коучинга називають Джона Уїтмора, бізнесмена і консультанта. Я часто посилаюся на Сократа і його діалоги. Р. Е.: Ти часто говориш «вдохновленіє». Чи доречний такий термін в роботі з бізнесменами? М. Ш.: Вдохновленіє – переклад слова empowermwnt. Одній з відмінних рис empowerment коучинга – вдохновленіє клієнта на «подвиги». Ти можеш це зробити, якщо ти насправді хочеш це зробити! Інструменти, які допомагають досягти мети що дуже підтримують, допомагають клієнтові повірити в себе, в свої можливості. Може здатися, що коуч, це такий позитивний дідусь, який блищить мудрим оком і підбадьорююче посміхається у вуса. Насправді, це професіоналізм коуча в його здатності бачити і розуміти ситуацію, в якій діє клієнт, її можливості і обмеження. І в рішучості дати можливість клієнтові цю реальність розглянути. Ми це називаємо «передати клієнтові відповідальність». А іноді від коуча потрібна сміливість – знаходитися поряд з клієнтів у важкі хвилини його «прозріння». По-різному буває. Я думаю, в бізнесі є місце для вдохновленія – себе, своїх клієнтів, підлеглих і навіть своє керівництво важливо уміти надихнути на ухвалення цікавого для вас рішення. Тому ми і пропонуємо програму «КОУЧИНГ-ИНСТРУМЕНТЫ В РОБОТІ З ПЕРСОНАЛОМ» не тільки HR менеджерам і тренерам. Але і керівникам підприємств.

    Ви можете поставити своє питання Марині ШОРЕЦ, написавши за адресою coach@t-profy. Ru

    Питання і відповіді на них будуть опубліковані на сайті Центру «Тренерпрофі»



       
     
    бути вільним | проблеми | учасники | менеджмент | турбізнес